Qué pasa cuando llamas a las 3 de la mañana
Contesta la central de Grúas Triple A, que funciona en nuestra base de Lizardo Montero 906, en Surquillo. No es una contestadora ni un intermediario que después busca a quién mandar: la flota es nuestra y la central sabe qué unidad está libre y dónde está.
- Ubicación. Manda el pin desde WhatsApp. Si estás en una vía rápida, dinos también el sentido (por ejemplo, Panamericana Sur hacia el sur, a la altura de qué puente o paradero).
- Vehículo. Marca, modelo y si es automático, 4x4, híbrido o eléctrico. Esos datos cambian la unidad que conviene mandar.
- Qué pasó. No arranca, se apagó en marcha, llanta reventada, choque, se cayó a una zanja.
- Si rueda o no. Si las llantas giran y la dirección funciona, hay más opciones. Si está trabado, va en plataforma o con grúa de arrastre preparada para eso.
Con esos cuatro datos te decimos qué unidad sale y el estimado de llegada según el tráfico de ese momento. El precio también se calcula con ellos.
Qué unidad sale según tu caso
| Tu caso | Unidad | Por qué |
|---|---|---|
| Batería descargada, llanta baja, el auto no arranca | Auxilio mecánico | Muchas veces se resuelve en el sitio y no hace falta remolcar. |
| Auto automático, 4x4, híbrido o eléctrico | Grúa plataforma | El vehículo viaja completo sobre la cama, sin girar las ruedas ni la transmisión. |
| Auto chocado o que no rueda | Grúa plataforma | Se sube con el winche y viaja amarrado, sin arrastrar piezas por la pista. |
| Auto en una cochera o calle angosta | Grúa de arrastre | Es más corta y maniobra en espacios donde una plataforma no entra. |
| Camión, tracto, cisterna o bus | Grúa pesada | Unidades Peterbilt y rotador. |
Mientras llega la grúa: cómo esperar sin riesgo
Lo que más preocupa de noche no es el carro, eres tú. Esto es lo que les pedimos a todos los clientes que esperan en una vía con tráfico:
- Prende las luces de emergencia y, si puedes, deja las luces de posición encendidas.
- Ponte el chaleco reflectivo antes de bajar y coloca los triángulos detrás del vehículo, bien lejos, para que los demás te vean con tiempo.
- No esperes dentro del carro si estás en el carril de una vía rápida como la Vía Expresa, la Panamericana o la Carretera Central. Espera detrás del guardavía o en la vereda.
- Saca del vehículo tus documentos, objetos de valor y la llave de repuesto si la tienes.
- Si alguien que no llamaste se ofrece a remolcarte, pregúntale de qué empresa es. Nuestros operadores llegan en unidades rotuladas.
Por qué importa que la grúa sea propia
Grúas Triple A trabaja desde 1998 con más de 30 unidades propias y más de 10 sedes. Son camiones americanos con cabina climatizada, manejados por operadores certificados. Cuando la grúa es propia, quien te contesta puede decirte qué unidad sale, y la empresa responde por el operador y por cómo se trata tu vehículo.
Para empresas, flotas y aseguradoras eso significa un solo proveedor para todo: auxilio liviano, plataforma, grúa pesada, buses y maquinaria, de día y de noche.
Si tu vehículo tiene seguro
En siniestros dejamos acta de entrega y reporte fotográfico para la aseguradora. Si tu póliza incluye grúa, primero avisa a tu aseguradora: algunas mandan a su propio proveedor y otras reembolsan el servicio. Si nos llamas directamente, pregunta antes a tu aseguradora cómo reconoce el gasto.
Dónde atendemos las 24 horas
Toda Lima Metropolitana y el Callao: Surquillo, Surco, San Isidro, Miraflores, La Molina, San Borja, Ate, San Juan de Lurigancho y el resto de distritos. En Lima tenemos la base central en Surquillo y sedes en San Borja (Av. Javier Prado Este 4000) y La Victoria (Av. Canadá 1250). ¿Eres empresa y tu flota trabaja fuera de Lima? También te atendemos en todo el Perú: mira empresas y aseguradoras.
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Llena 4 datos y se abre WhatsApp con el mensaje listo. No guardamos nada en esta página.
Preguntas frecuentes
¿Atienden de madrugada, domingos y feriados?
Sí. La central atiende las 24 horas, los 365 días del año, al 998 188 888 por llamada o WhatsApp.
¿Qué datos tengo que dar cuando llamo?
Tu ubicación exacta (lo más rápido es mandar el pin por WhatsApp), marca y modelo del vehículo, qué pasó y si el vehículo rueda o no. Con eso se decide qué unidad sale.
¿Cuánto demora la grúa en llegar?
Depende de dónde estés y del tráfico a esa hora. Al llamar te damos el estimado para tu caso con la unidad que esté más cerca.
¿Cuánto cuesta una grúa de noche en Lima?
El precio depende de la distancia entre el recojo y el destino, del tipo de unidad y de si hay maniobras especiales (sótano, vehículo volcado, sin llaves). Pídelo al llamar con esos datos.
¿Puedo ir en la grúa con mi vehículo?
En la mayoría de servicios sí, en la cabina con el operador. Confírmalo al pedir la grúa, porque depende de la unidad.
¿Atienden también en el Callao?
Sí. Atendemos Lima Metropolitana y el Callao. Fuera de Lima trabajamos para empresas (flotas, aseguradoras y transportistas) en todo el Perú.