Libro de Reclamaciones

• Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio que contrataste.
• Queja: disconformidad no relacionada con el servicio, o malestar con la atención recibida.

Grúas Triple A responderá en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, al correo o dirección que indiques.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Al enviar, se abre tu programa de correo con la hoja de reclamación lista para gruastriplea@triplea.pe. Guarda una copia del correo enviado como constancia.

1. Datos del consumidor

Nombres y apellidos Tipo y número de documento (DNI, CE, pasaporte) Domicilio Teléfono Correo electrónico Si eres menor de edad: nombre del padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Servicio Producto

Descripción del servicio (tipo, fecha, lugar, placa del vehículo) Monto reclamado en soles (si aplica)

3. Detalle de la reclamación

Reclamo Queja

Detalle Pedido del consumidor

Declaro que los datos son verdaderos y acepto la política de privacidad. Enviar hoja de reclamación

También puedes presentar tu reclamo en el Libro de Reclamaciones físico de nuestra base en Lizardo Montero 906, Surquillo, Lima.