Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Grúas Triple A, con domicilio en Lizardo Montero 906, Surquillo 15047, Lima, Perú. Correo de contacto: gruastriplea@triplea.pe. Central: 998 188 888.

• Formulario de pedido de grúa. El formulario de las páginas de servicio no guarda nada en esta web: arma un mensaje con lo que escribes (nombre, ubicación, destino, detalle del vehículo) y abre WhatsApp. Los datos nos llegan solo si envías ese mensaje.
• WhatsApp y otros mensajes. Si nos escribes, recibimos tu número, tu nombre de perfil y lo que envíes (texto, ubicación, fotos).
• Llamadas. Si llamas a la central, registramos tu número y los datos del servicio que nos das: ubicación, vehículo, placa y destino.
• Libro de Reclamaciones. Los datos de la hoja de reclamación: nombre, documento, domicilio, teléfono, correo y detalle del reclamo.
• Datos de navegación. Usamos Google Analytics (identificador G-53YYTVFYXM), que mediante cookies registra datos como páginas visitadas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y clics en los botones de llamada y WhatsApp. No usamos esos datos para identificarte.

• Atender tu pedido de grúa o auxilio y coordinar el servicio.
• Enviarte la cotización, el acta de entrega o el reporte fotográfico cuando corresponda.
• Atender reclamos y quejas.
• Medir cuántas personas llaman o escriben desde la web para mejorarla.

No vendemos tus datos. No te enviaremos publicidad sin tu consentimiento.

• Con la aseguradora o la empresa que contrató el servicio, cuando el servicio es por un siniestro o para una flota.
• Con proveedores tecnológicos que nos dan el servicio: Google (Analytics) y WhatsApp (Meta). Pueden alojar datos fuera del Perú, lo que constituye flujo transfronterizo.
• Con autoridades, cuando una norma o una orden lo exija.

El tiempo necesario para prestar el servicio, atender reclamos y cumplir obligaciones legales, tributarias y contables. Después se eliminan o anonimizan.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, además de revocar tu consentimiento. Escribe a gruastriplea@triplea.pe con el asunto "Derechos ARCO", indicando tu nombre, copia de tu documento de identidad y qué pides.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

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Esta política puede actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página. Última actualización: 13 de octubre de 2026.