Qué pasa cuando giras la llave
| Lo que notas | Causa más probable | Qué pedir |
|---|---|---|
| No se encienden las luces del tablero, o se apagan | Batería descargada o borne suelto | Auxilio mecánico |
| Hace clic pero el motor no gira | Batería baja o motor de arranque | Auxilio; si no prende, plataforma |
| El motor gira normal pero no prende | Combustible, bomba o encendido | Auxilio para revisar; si no, taller |
| Prende y se apaga enseguida | Combustible, sensores o inmovilizador | Auxilio o traslado a taller |
| Testigo de temperatura en rojo o humo | Recalentamiento | No arranques más: plataforma |
Antes de llamar, revisa esto
- La palanca: en automáticos, que esté en P; en mecánicos, pisa el embrague a fondo.
- La llave: si tiene chip, prueba con la llave de repuesto. Una pila gastada en el control puede activar el inmovilizador.
- El combustible: el indicador puede marcar mal cuando el tanque está casi vacío.
- Las luces: si dejaste luces o radio encendidos, es casi seguro la batería.
- No insistas: más de tres o cuatro intentos seguidos descargan la batería del todo y calientan el arranque.
Si estás en la calle o en una vía rápida
Enciende las luces de emergencia y pon el triángulo detrás del auto. En la Vía Expresa, Javier Prado o la Panamericana, sal del vehículo y espera detrás de la baranda o en la vereda. Manda el pin por WhatsApp para que la unidad llegue directo.
Auxilio en el sitio o traslado a taller
Cuando la falla es de batería, combustible o una llanta, el auxilio mecánico resuelve en el lugar y sigues tu camino. Si el auto no prende después de eso, o es una falla de motor o de caja, se traslada en grúa plataforma al taller que elijas. Si quieres saber de qué depende el precio, revisa cuánto cuesta una grúa en Lima.
Esta guía es información general. Si notas olor a gasolina, humo o chispas, aléjate del auto y llama al 116 (bomberos).
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si es la batería?
Si las luces del tablero se ven débiles o se apagan al girar la llave, y el motor de arranque hace clic o gira muy lento, lo más probable es la batería.
¿Puedo pasar corriente yo mismo?
Solo si sabes hacerlo y tienes cables en buen estado: un error de polaridad puede dañar la parte eléctrica del auto. Si tienes dudas, pide auxilio mecánico.
¿Cuándo necesito grúa y no solo auxilio?
Cuando el auto no prende después del auxilio, hay olor a quemado, fuga de líquidos, ruidos fuertes de motor o el auto es automático y no se puede poner en neutro. Ahí se lleva en plataforma al taller.
¿Atienden autos que no arrancan de madrugada?
Sí. La central atiende las 24 horas al 998 188 888, por llamada o WhatsApp.
